FAQ

Ofte stillede spørgsmål

Kan jeg få mål og vejledning?

Vi vil meget gerne hjælpe dig både med mål og vejledning. Du kan under alle mærkerne finde et målskema. Hvis du hellere vil ringe træffes vi alle hverdage på tlf. nr. +4586844004 mellem 12-14  og 16-21.
Du kan skrive også til os hele døgnet på mariehonenevigglad@mariehonenevigglad.dk  Dine e-mails vil blive besvaret hurtigst muligt og altid samme dag.

Kan jeg få pakket til gave?

Ja, det kan du tro. Du skriver bare i bemærkningsfeltet på bestillingen at du ønsker gaven pakket ind, så pakker vi pakken pænt ind - Helt gratis.

Kan jeg få sendt direkte til en anden modtager?
Ja, du skriver bare modtager adressen i felterne i stedet for din egen adresse.

Kan jeg hente min bestilling?

Ja, det kan du godt bare du har lavet en aftale med os på mariehonenevigglad@mariehonenevigglad.dk. Du kan der efter lave bestillingen på hjemmesiden og skrive i bemærkningsfeltet at du gerne vil afhente, så sender vi dig en mail så snart dine varer er klar.

Kan jeg komme og prøve tøjet?

Ja efter aftale, eller du kan booke et homeparty hvor jeg kommer hjem til dig og fremviser tøjet ( kun kunder i midtjylland )

Har i en fysisk butik?

Nej, du kan kun handle online på www.mariehonenevigglad.dk

Kan jeg vælge bankoverførsel?

Ja. Du vælger bare bankoverførsel under bestillingen

Hvad koster fragten?

Du kan vælge mellem flere priser, på mariehonenevigglad.dk, alt efter hvor hurtigt og sikkert du vil have din varer. Post Danmark 75,- kr. GLS 50,- kr. Brev 38,- kr.(breve er ikke forsikret) HUSK FRAGTFRI LEVERING VED KØB OVER 500 KR.

Hvornår holder i udsalg?

Vi holder udsalg flere gange om året.

Jeg har penge til gode hvad gør jeg?

Vi kontakter dig og retunerer beløbet til din konto.

Hvilke betalingsmuligheder kan jeg bruge på Mariehonenevigglad.dk?

Hos Mariehonenevigglad.dk kan du betale med Dankort, VisaDankort, visakort, visa electron, Mastercard, Diners, American Express

 

  Hvis jeg vil bytte en vare?

Vi bytter alle varer som er modtaget retur inden for 14 dage - Du skal blot bestille på ny så tilbagebetaler vi den returnerede vare. Husk at vedlægge en kopi af fakturaen og skriv at du har lavet ny bestilling og ønsker pengene retur. Husk du får ikke din fragt retur og hvis du ikke har betalt fragten vil du blive opkrævet denne i en returnering.

Jeg har ikke modtaget nogen ordrebekræftelse?

Hvis du ikke har modtaget en ordre bekræftelse umiddelbart efter du har indsat dine kort oplysninger og godkendt, er det enten fordi du har indtastet forkerte e-mail eller bestillingen ikke er gået igennem. Hvis du kommer til at lave 2 identiske bestillinger vil vi  altid opdage det og slette den ene.

Jeg har fået leveret en forkert vare?

Hvis du skynder dig at returnere varen og sender den på billigst måde til os skal vi nok ombytte til den rigtige. Selv om den ikke længere er tilgængelig på siden har vi den i de fleste tilfælde liggende til dig. Vedlæg en kopi af fakturaen og beskriv fejlen. Vi tilbagebetaler naturligvis dine udgifter i forbindelse med returneringen.

Hvis du gerne vil beholde den forkerte finder vi en rigtig god pris til dig.

Hvor bliver min pakke af?

Alle pakker sendes med et track and trace nr. som du kan finde i bunden af den mail vi har sendt til dig omkring "vi har sendt dine varer.".Hvis varen er på lager sender vi den samme dag. Du skulle gerne modtage pakken senest 2 dage efter bestilling. Hvis du ikke har modtaget denne mail har du enten indtastet forkert e-mail adresse eller også er den ikke afsendt og vi venter på svar fra dig eller en vare fra vores leverandør.

Skal i bruge mit konto nr.?

Nej, vi indsætter dine retur penge direkte på det betalingskort du har anvendt til købet. Kun i ganske få tilfælde vil vi bede om dit konto nr.

Der er en fejl på varen?

Vi tjekker desværre ikke alle varer inden de forlader vores lager ( kun overfladisk ) men har tillid til vores leverandører. ( vi har meget sjældent fejl på varerne ).

Hvis du modtager en vare med fejl skal du inden for 5 dage kontakte os på e-mail mariehonenevigglad@mariehonenevigglad.dk så kontakter vi leverandøren og vender tilbage til dig så snart vi ved hvordan vi skal forholde os. Det bliver naturligvis uden udgifter for dig.

Hvorfor er der 14 dages levering på AstaMaja tøjet?

AstaMaja er tøj jeg selv syer og designer. Jeg laver først tøjet når der er bestilling på det og skal derfor bruge lidt tid til det..

Hvorfor er der 7-14 dages levering på nogle varer og kun 1-3 dages levering på andre?

Nogle varer har jeg ikke selv på lager og skal bestilles hos leverandøren først.